📌 Préambule

Les présentes conditions générales régissent les ventes de Mbbj, micro-entreprise spécialisée dans la confection d’articles personnalisés faits main.

📦 Commande et Fabrication

Chaque article est fabriqué sur commande. Le Client reconnaît que les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

💳 Paiement Sécurisé

Les paiements sont sécurisés via Stripe et PayPal. Les cartes bancaires acceptées sont Visa, MasterCard et CB.

🚚 Livraison et Délais

• Fabrication sous 7 jours ouvrés.
• Expédition en 24h après fabrication.
• Modes de livraison : Colissimo, Mondial Relay.

🔄 Échange et Retour

Pas d’échange possible pour :

• Articles personnalisés (broderie, prénom, choix spécifique).
• Produits ayant été utilisés ou lavés.

Échange possible uniquement en cas d’erreur de notre part (ex : couleur ou prénom incorrect).

🛡️ Protection des Données

Nous respectons la Politique de Confidentialité et la réglementation RGPD.

⚖️ Loi Applicable

Toutes les ventes sont soumises à la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.

📩 Contact

Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire de contact.